美国被称为是国际警察。警察在美国绝大部分工作是提供服务。一般人们知道在紧急情况下可拨打911。诸如在事故、心脏病突发、火灾与爆炸、化学品或其他危险品泄漏，以及在洪水、台风、龙卷风等大规模灾害中，警官接警都要到达现场提供紧急医疗救护，或将受伤的人送到医疗机构。此外，旅行陷入困境、车抛锚、被锁在家门（汽车）外等，都可报警求助。
其实警察在协调矛盾方面也起著重要作用。争执各方都认为自己是正确的，都希望警官站在自己一边。作为中立的第三方，警官协调矛盾。以逮捕警告、直接劝告，及指导争端各方到有关的机构寻求解决来隔离双方，纽约的警察权力很大，对不听劝告、屡犯、违法者可直接实施逮捕。邻里（如：房客间，房东房客间）矛盾、擅自冲进他人房间、不让房客做饭用灶、歪曲事实、制造事端、诽谤中伤等也可拨打911报警。事件发生后及时报警也很重要，拖延会失去时机，不要强忍，徒增心理压力，不报警会纵容邪恶，而邪恶最怕曝光，也不要怕报复，再发再报。
