紧急情况下的急救应对主要涉及到突发疾病时的医疗紧急情况（如：胸痛、哮喘、窒息、癫痫发作等）和受伤。需注意以下几点。
首先问受害者是否需要帮助。在帮助或接触受害者前收到许可叫做获得同意。在紧急情况下提供帮助，确保周围环境对本人及受害者安全很重要。第一次靠近受害者时，花上点时间看看周围，确定任何安全隐患的存在。安全隐患的例子可以是带电的电线，交通情况，暴力存在。如果发生紧急情况的区域不安全，先考虑将受害者搬到安全区域。如果无法安全挪动病人， 就不要接触他（她），拨打911 ，听从紧急情况调度者指令。本人的安全很重要。如果本人也成为一位受害者，就不能提供帮助。
确保区域安全后，著手与受害者对话。如果受害者无法交谈，或陷在痛苦中，派人获取急救包，自动体外除颤器，及立即拨打911。如果周围无人可帮，离开受害者自己去找急救包，除颤器，及拨打911。
如果受害者处于无应对状态，试著摇醒或叫醒他（她）。如果他（她）没醒过来，检查其诸如呼吸音或胸部起伏运动之生命体征。如果两者都没有，著手心肺复苏术，可能的话尽快使用心除颤器。确保已拨打911。