网购潮流对零售业造成的冲击没有放缓迹象。随著购物者涌至亚马逊等电子商务网站，其结果是创纪录数量的商店关门和成千上万的裁员。
早先有推测表示，今年全年，美国将会有8640家店铺关闭，这一数字比2008年美国经济衰退时的峰值6200家还多。这份长长的名单中不乏一堆的业内老牌。传统的购物中心如梅西百货（Macy’s）、杰西潘尼（JCPenny）和西尔斯（Sears），在今年已经陆续宣布关闭很多分店；美国服装（American Apparel）、Bebe和BCBG Max Azria等服装销售商已经申请破产。
《洛杉矶时报》数月前报导瑞士信贷（Credit Suisse）的最新调查报告预测，电子商务将继续与传统的实体零售店争夺购物者。未来五年内，美国的传统商场购物场所很可能大量关闭，比例会达20%至25%之多。
究竟哪些原因威胁到了实体店的运营？
来自网购的冲击
一个最不可忽视的因素当然是以电商巨头亚马逊为代表的网上购物潮的兴起。
进入网际网络时代，人们仿佛变得越来越“懒惰”。从服装、日用品、电子产品，再到食品和家具等大家电，足不出户，轻松在网上点击几下滑鼠，货物就可以上门。
方便、快捷、省时省力，以及更好的价格成了人们选择网购的理由。同时，网络上的产品更加丰富和多样，消费者还可以根据需要轻松筛选自己喜欢的样式、大小、价格，同时还可以看到其他消费者的评语对产品有更深入的了解。
后期，商家更多提供免费上门，甚至免费退货和快速送货服务，缩窄了与实体店购物的优势。
伴随著零售业没落的，正是网上购物的兴起。二十年间，亚马逊从一家名不见经传的小企业迅速进化成了科技巨头，股价也从原来的2美元不到飙升到了目前的近1000美元。
2017年是亚马逊IPO成立20周年，其市值已经达到了4600亿美元左右，是零售业巨头沃尔玛的两倍。值得注意的是，在亚马逊挂牌上市后，该公司花费了18年时间才在市值方面赶上了沃尔玛，却只花了不到两年的时间就使其市值达到了沃尔玛的两倍。目前，亚马逊的营收增长幅度仍旧保持在20%以上。
商场过度扩张
除了网络购物的直接冲击，实体购物商场在过去30年的过度扩张也不可忽视。
投资银行Cowen and Company的分析报告显示，从1970年到2015年期间，美国购物商场增长的速度是人口增长的两倍，而房地产研究公司Cushman and Wakefield的研究显示，美国购物中心的到访次数在2010年至2013年间下降了50%，并且每年持续下降。
数据显示，美国人均购物空间为23.7平方英尺，比加拿大多出40%，是英国的五倍，德国的十倍。而巴西的人均空间只有不足1平方英尺。
女装品牌Urban Outfitters执行长Richard Hayne在3月对分析师表示：“美国此前有成千上万的新店开张，租金飙涨。像房地产一样，这造成了巨大的泡沫，现在这个泡沫要被戳破了。”
在网络购物的冲击下，稀少的人流所带来销量的无法支撑数量过多的实体店的业绩，关店就成了必然的结果。
不得不进行的变革
但也有专家认为，电子商务带来的变化并不会影响商场经济的所有方面。零售研究公司RSR Researc的联合创始人兼零售分析师保拉·罗森布鲁姆（Paula Rosenblum）认为，一些报告夸大了风险，只是聚焦负面影响而为关注整体。
但这些专家也认为，传统商场产业为了生存和保持市场，需要做出重大改变。
传统零售行业的凋零，网购的兴起反应了一个时代的变迁，同时也催生了新的消费概念。一些不肯坐以待毙的零售业者面对网络袭击祭出奇招，打算在店内贩售网络无法取代的温情攻势。
为把在沙发上滑手机的客人吸引过来，达拉斯知名精品购物中心FortyFiveTen誓言要满足客户一整天的需求，提供可为电子装置充电的休息室、高级料理餐厅、酒吧、小型书店，还要在每个楼层提供茶水摊。
《华尔街日报》（WSJ）报导指，零售业要创造的是体验，高阶百货业者不需要与网络零售业在价钱或便利度上竞争，反之是要把商店变成景点，而不只是花钱购物的场所。
专长零售空间设计的世界最大建筑公司Gensler表示，未来实体零售店的商品销售会变得非常不明显，取而代之的是经验销售。
大型购物中心也开始在客户生活的城市提供特殊定制的商店，如美国第二大零售百货集团Target决定投资70亿美元改造庞大的郊区商店，并建造新的小型城市商店，把大型商店当作网络订单配送中心，同时建立一个小型城市商店网络，服务离线购物，以及网上订单的取货与退货服务。
