纽约地铁站的自动贩卖机比较陈旧，地铁卡（MetroCard）放入自动贩卖机后，没退出来，被其“吃”了时有发生。导致乘客常常为此事烦恼，尤其是对于初来乍到者更是不知如何是好，往往是自动放弃申领，自认晦气而已，其实，是有一个简单基本的处理方法的，现在就跟大家说一说：
向人工服务站报告，服务员会给与一个可免费邮寄的MetroCard消费者索取信封，内有要求填写的表格。要记下事件发生的时间、地点（包括自动贩卖机的编号）、MetroCard 卡号（购买过精选公交班车的话，其票据上也会显示）、填写申请者姓名、回信地址等。还有个途径就是拨打511陈述事件过程。
所有关于MetroCard的问题（包括：损坏不能充值，丢失或被盗等）均可采用上述方法。为防意外，接受人工站服务目前还是可取的。