周五（7月19日），全球多行业都在应对正在发生的史上最大IT事故。航空业受到严重冲击，导致飞机停飞。此外，金融、医院甚至美国司法部和紧急服务部门等各领域都受到一定程度的影响。
这场全球性的IT故障还中断了公共交通连接，影响到企业的运营，并导致电视广播中断。
以下是你需要了解的六个问题：
故障背后的原因是什么？
这次故障至少部分源于网络安全公司CrowdStrike在微软Windows系统上发布的一个软件更新。
CrowdStrike向客户发出并经路透社审查的警示信息显示，该公司的“猎鹰传感器”（Falcon Sensor）软件正在引起微软的Windows系统崩溃，导致世界各地的微软用户出现俗称“蓝屏死机”的蓝色画面。
CrowdStrike周五早些时候告诉客户，工程师正在解决这个问题。
CrowdStrike的首席执行官说，已经部署了修复程序。
微软表示，故障的根本原因已经解决，但残余影响仍在冲击一些服务。
哪些行业受到影响？
全球的银行、医疗服务和关键基础设施都受到了此次故障的影响。
航空公司受影响最严重，全球各地的机场和航空公司纷纷发出航班延误和取消的警告，或改用人工办理登机手续，一些机场还停止了航班飞行。
柏林机场发言人告诉路透社，所有航班暂时停飞。汉莎航空旗下的欧洲之翼航空公司（Eurowings）表示，将停止德国国内航班以及往返英国的航班，直至下午3点（格林尼治标准时间13点）。
航班追踪软件FlightAware的数据显示，截至美东时间周五上午9点55分，进出美国的航班取消超过1,384架次，其中费城国际机场至少取消了39架次。
英国天空新闻台在长达一个小时的中断后恢复了广播，但以最低容量运行，许多常规服务也无法提供；澳洲国家广播公司ABC表示，正在经历“重大网路中断”，但没有说明原因。
国际回应
白宫国家安全委员会发言人告诉美国有线电视新闻网（CNN），“我们了解这一事件，正在调查这一问题和影响。”
据一位白宫官员称，拜登总统已听取了有关简报，政府正在与CrowdStrike和受影响的实体保持联系。此外，拜登的团队正在跨部门参与，以获得各部门的最新情况，并随时准备提供所需的援助。
据英国PA Media报导，英国表示，政府已经召开了一次紧急会议讨论这一IT故障所带来的问题。
澳大利亚国家网络安全协调官米歇尔‧麦吉尼斯（Michelle McGuinness）的办公室在X平台上说，没有任何信息表明此次网络中断与网络安全有关。
史上最大IT故障
网络安全专家特洛伊‧亨特（Troy Hunt）表示，周五造成航空公司、企业和紧急服务中断的全球事件可能是“历史上最大的IT故障”。
亨特周五在社交媒体平台X上发贴说，“我不认为，现在称‘这将是史上最大的IT故障’为时尚早。”
他补充说：“这基本上就是我们对千禧虫危机的担忧，只不过这次真的发生了。”
美国司法部受到影响
根据CNN查看的一份内部备忘录显示，美国司法部正在经历由CrowdStrike导致的技术中断所带来的一些影响。
备忘录称，司法部正在寻找解决方法，但警告员工说，CrowdStrike的问题 “非常严重，目前还没有预计的恢复时间”。
备忘录称，虽然手机和平板上的通信不受影响，但该部门使用的一些应用程序，如微软Office程序，用户可能无法访问。
司法部周五早些时候提醒用户，该部门是全球受影响的企业和政府用户之一
经济研究公司：IT事故不太可能对经济造成重大影响
经济研究公司Capital Economics对此次IT事故的广泛影响进行初步评估。
“尽管情况仍然非常不确定，但我们预计目前不会对宏观经济或金融市场产生重大影响。”该咨询公司首席全球经济学家珍妮佛‧麦基翁（Jennifer McKeown）在一份报告中写道。
“那些拥有强大IT支持系统的行业只是受到轻微、短暂的影响。这或许可以解释为什么到目前为止，金融市场几乎没有受到影响……市场影响较小的另一个原因是，CrowdStrike创始人兼首席执行官本身已经排除事故与网络攻击有关的可能性。因此，长时间中断的风险较低。”她写道。