为了在疫情期间避免传染，航空公司纷纷采取了一些安全措施，如取消机上的餐饮服务，空出每一排的中间座位以保持旅客之间的距离。
然而一位医生在5月9日发了一则推文照片，显示他从新泽西纽瓦克去旧金山的班机几乎全满。推文说：“看来联合航空已经放松他们的社交疏远政策了？这班737上的每个位子都满了。”
I guess @united is relaxing their social distancing policy these days? Every seat full on this 737 pic.twitter.com/rqWeoIUPqL
— Ethan Weiss (@ethanjweiss) May 9, 2020
纽瓦克机场最大的航空公司联合航空(United Airlines)随后对媒体表示，他们只能尽力空出中间座位，但无法确保一定做得到。该公司于11日发出推文说：“下周起，满载或接近满载班机的乘客可以要求换班机或得到旅游积分(travel credit)。我们会尽力在24小时前发出通知，也会在登机门提供选择。”
Starting next week, customers on flights that are expected to be closer to full capacity can rebook on a different flight or receive a travel credit. We’ll do our best to reach out about 24 hours before departure and we’ll also provide options at the gate. https://t.co/DHjUIByLmr
— United Airlines (@united) May 12, 2020
联合航空发言人厄纳斯特(Josh Earnest)接受NJTV访问时表示，航空业面临一个前所未见的衰退。不过他们在减少开支的同时仍然把飞行安全放在第一。由于该公司接受了联邦政府的金援，他们承诺在9月30日以前不会裁员。
不过中共病毒爆发对航空业的影响好比当年911事件，人们搭机旅行的方式不可能跟以前一样，会发生改变。厄纳斯特形容了该公司已经采取的一些措施，以及旅客去机场可能看到的一些改变。
无碰触报到 – 现在去机场领登机证或托运行李已不需在自助终端机上用手打进个人的信息，而是扫描手机即可。
处处是隔离版 – 航空公司已经在所有的登机门安装了透明的隔离版。
安全检查 – 该公司已和TSA合作，保持排队检查时人与人之间的距离。
登机顺序 – 联合航空现在一律采取从机舱最后面的座位开始登机，这样人们在登机时不会经过一个拥挤的机舱。
静电杀菌 – 联合航空已引进医院用的静电杀菌器(Electrostatic sprayer)，在每一航班起飞前都用其彻底消毒机舱内的所有表面。
厄纳斯特还表示，航空公司要求生病的人不要搭飞机。但是由于机组人员没有医疗资格，他们无法诊断一个旅客是否生病，所以航空公司要求旅客戴口罩保护自己和他人。